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Envío mediante MRW
Pago 100% Seguro y Fácil
Devoluciones y cambios 30 DÍAS NATURALES
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Preguntas frecuentes
Métodos de envío y coste
- Coste de envío 6,99€ a España Peninsular en pedidos inferiores a 200€. Gratis en pedidos superiores a 200€.
- Coste de envío 15,99€ a Baleares en todos los pedidos.
- Coste de envío 8,99€ a Portugal en todos los pedidos.
- Coste de envío 19,95€ a Alemania, Italia, Francia, Grecia y Belgica en todos los pedidos.
- Coste envío a domicilio a Baena 3,99€. Gratis con recogida en Oficina de MRW en Baena.
En Cayetanas Home muchos de vuestros pedidos son confeccionados bajo pedido, por lo que el plazo de entrega puede variar en función de si tenemos Stock en almacén o no.
Aproximadamente el plazo de preparación de los pedidos es entre 7-10 días laborables. Una vez salen de nuestro almacen el plazo de entrega es 24/48h.
No hacemos envíos a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla.
Los pedidos personalizados, a medida o modificación de diseños se ajustarán a los plazos de confección, siendo un mayor plazo al estándar establecido.
Devoluciones
El plazo de cambio/devolución es de 30 días naturales desde la recepción del mismo.
Para poder efectuar una devolución económica del pedido, Cayetanas Home tiene una política de cambios y devoluciones con unos requisitos necesarios para poder proceder a la devolución y deben estar los productos en unas condiciones actas para su posterior puesta a la venta. Dichos requisitos son:
- La solicitud de devolución debe ser realizada dentro del plazo de 30 días naturales desde la recepción del pedido. Transcurrido dicho plazo, si los productos no son entregados en Cayetanas Home, la solicitud queda anulada automaticamente.
- El producto debe estar en perfecto estado, sin síntomas de uso, sin daños, sin manchas, sin olores, ni deterioro del mismo.
- El producto debe tener el etiquetado correctamente.
- El producto debe mantener el envase en perfecto estado para su posterior empaquetamiento, en el caso de que venga sin empaquetar tal y como se mandó.
- El producto debe venir bien protegido para evitar daños en su transporte.
Una vez revisado, se procederá a la devolución económica por la misma vía de pago.
Es necesario incluir la factura impresa para identificar el pedido.
Reembolsos
El reembolso se realizará en la misma forma de pago que hayas utilizado para tu compra.
Recibirás la confirmación de la devolución por email una vez que ésta haya sido realizada. Si pasan más de 14 días y no tienes el reembolso en tu cuenta, por favor utiliza dicha confirmación para presentarla en tu entidad bancaria y que así te puedan ayudar a agilizar el proceso.
Cambios
El plazo de cambio/devolución es de 30 días naturales desde la recepción del mismo.
Puedes cambiar de modelo o tamaño del artículo (siempre que dicho artículo esté disponible en más tamaños).
No se podrán cambiar pedidos personalizados o a medida.
Para poder efectuar el cambio del pedido, Cayetanas Home tiene una política de cambios y devoluciones con unos requisitos necesarios para poder proceder a la devolución y deben estar los productos en unas condiciones actas para su posterior puesta a la venta. Estos son:
- El producto debe ser cambiado en el plazo de 30 días naturales desde la recepción del pedido.
- El producto debe estar en perfecto estado, sin síntomas de uso, sin daños, sin manchas, sin olores, ni deterioro del mismo.
- El producto debe tener el etiquetado correctamente.
- El producto debe mantener el envase en perfecto estado para su posterior empaquetamiento, en el caso de que venga sin empaquetar tal y como se mandó.
- El producto debe venir bien protegido para evitar daños en su transporte.
