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Preguntas frecuentes

Entrega a domicilio:

  • Coste de env√≠o 4,99‚ā¨ a Espa√Īa Peninsular.
  • Coste de env√≠o 6,99‚ā¨ a Baleares.
  • Coste de env√≠o 12‚ā¨ a Portugal.

En Cayetanas Home muchos de vuestros pedidos son personalizados, por lo que el plazo de entrega puede variar en función de si tenemos Stock en almacén o si está en producción en el taller.

Aproximadamente el envío es entre 7-10 días laborables.

Te lo enviamos a donde quieras en Espa√Īa y Portugal.

No hacemos envíos a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla.
Los pedidos personalizados, a medida o modificaci√≥n de dise√Īos se ajustar√°n a los plazos de confecci√≥n, siendo un mayor plazo al est√°ndar establecido.

Para poder efectuar una devolución económica del pedido, Cayetanas Home tiene una política de cambios y devoluciones con unos requisitos necesarios para poder proceder a la devolución y deben estar los productos en unas condiciones actas para su posterior puesta a la venta. Dichos requisitos son:

  • La solicitud de devoluci√≥n debe ser realizada dentro del plazo de 15 d√≠as naturales desde la recepci√≥n del pedido. El/los producto/s devueltos deben ser recepcionados por Cayetanas Home en el plazo de 6 d√≠as naturales desde su solicitud de devolucion. Transcurrido dicho plazo, si los productos no son entregados en Cayetanas Home, la solicitud queda anulada automaticamente.
  • El producto debe estar en perfecto estado, sin s√≠ntomas de uso, sin da√Īos, sin manchas, sin olores, ni deterioro del mismo.
  • El producto debe tener el etiquetado correctamente.
  • El producto debe mantener el envase en perfecto estado para su posterior empaquetamiento, en el caso de que venga sin empaquetar tal y como se mand√≥.
  • El producto debe venir bien protegido para evitar da√Īos en su transporte.

Una vez revisado, se procederá a la devolución económica por la misma vía de pago.

Es necesario incluir la factura impresa para identificar el pedido.

 

El reembolso se realizar√° en la misma forma de pago que hayas utilizado para tu compra.

Recibirás la confirmación de la devolución por email una vez que ésta haya sido realizada. Si pasan más de 14 días y no tienes el reembolso en tu cuenta, por favor utiliza dicha confirmación para presentarla en tu entidad bancaria y que así te puedan ayudar a agilizar el proceso.

Dispone de 15 días naturales desde la fecha de envío para realizar un cambio de tu compra.

Puedes cambiar de modelo o tama√Īo del art√≠culo (siempre que dicho art√≠culo est√© disponible en m√°s tama√Īos).

No se podr√°n cambiar pedidos personalizados o a medida.

Para poder efectuar el cambio del pedido, Cayetanas Home tiene una política de cambios y devoluciones con unos requisitos necesarios para poder proceder a la devolución y deben estar los productos en unas condiciones actas para su posterior puesta a la venta. Estos son:

  • El producto debe ser cambiado en el plazo de 15 d√≠as naturales desde la recepci√≥n del pedido. Una vez solicitado el cambio, el plazo para recepcionar en Cayetanas Home el/los producto/s a cambiar es de 6 dias naturales.
  • El producto debe estar en perfecto estado, sin s√≠ntomas de uso, sin da√Īos, sin manchas, sin olores, ni deterioro del mismo.
  • El producto debe tener el etiquetado correctamente.
  • El producto debe mantener el envase en perfecto estado para su posterior empaquetamiento, en el caso de que venga sin empaquetar tal y como se mand√≥.
  • El producto debe venir bien protegido para evitar da√Īos en su transporte.
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