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Métodos de envío y coste
Entrega a domicilio:
- Coste de envío 4,99€ a España Peninsular.
- Coste de envío 6,99€ a Baleares.
- Coste de envío 12€ a Portugal.
En Cayetanas Home muchos de vuestros pedidos son personalizados, por lo que el plazo de entrega puede variar en función de si tenemos Stock en almacén o si está en producción en el taller.
Aproximadamente el envío es entre 7-10 días laborables.
Te lo enviamos a donde quieras en España y Portugal.
No hacemos envíos a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla.
Los pedidos personalizados, a medida o modificación de diseños se ajustarán a los plazos de confección, siendo un mayor plazo al estándar establecido.
Devoluciones
Para poder efectuar una devolución económica del pedido, Cayetanas Home tiene una política de cambios y devoluciones con unos requisitos necesarios para poder proceder a la devolución y deben estar los productos en unas condiciones actas para su posterior puesta a la venta. Dichos requisitos son:
- La solicitud de devolución debe ser realizada dentro del plazo de 15 días naturales desde la recepción del pedido. El/los producto/s devueltos deben ser recepcionados por Cayetanas Home en el plazo de 6 días naturales desde su solicitud de devolucion. Transcurrido dicho plazo, si los productos no son entregados en Cayetanas Home, la solicitud queda anulada automaticamente.
- El producto debe estar en perfecto estado, sin síntomas de uso, sin daños, sin manchas, sin olores, ni deterioro del mismo.
- El producto debe tener el etiquetado correctamente.
- El producto debe mantener el envase en perfecto estado para su posterior empaquetamiento, en el caso de que venga sin empaquetar tal y como se mandó.
- El producto debe venir bien protegido para evitar daños en su transporte.
Una vez revisado, se procederá a la devolución económica por la misma vía de pago.
Es necesario incluir la factura impresa para identificar el pedido.
Reembolsos
El reembolso se realizará en la misma forma de pago que hayas utilizado para tu compra.
Recibirás la confirmación de la devolución por email una vez que ésta haya sido realizada. Si pasan más de 14 días y no tienes el reembolso en tu cuenta, por favor utiliza dicha confirmación para presentarla en tu entidad bancaria y que así te puedan ayudar a agilizar el proceso.
Cambios
Dispone de 15 días naturales desde la fecha de envío para realizar un cambio de tu compra.
Puedes cambiar de modelo o tamaño del artículo (siempre que dicho artículo esté disponible en más tamaños).
No se podrán cambiar pedidos personalizados o a medida.
Para poder efectuar el cambio del pedido, Cayetanas Home tiene una política de cambios y devoluciones con unos requisitos necesarios para poder proceder a la devolución y deben estar los productos en unas condiciones actas para su posterior puesta a la venta. Estos son:
- El producto debe ser cambiado en el plazo de 15 días naturales desde la recepción del pedido. Una vez solicitado el cambio, el plazo para recepcionar en Cayetanas Home el/los producto/s a cambiar es de 6 dias naturales.
- El producto debe estar en perfecto estado, sin síntomas de uso, sin daños, sin manchas, sin olores, ni deterioro del mismo.
- El producto debe tener el etiquetado correctamente.
- El producto debe mantener el envase en perfecto estado para su posterior empaquetamiento, en el caso de que venga sin empaquetar tal y como se mandó.
- El producto debe venir bien protegido para evitar daños en su transporte.
